Privacyverklaring – Vloerenwereld

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens, verwerkt. Vloerenwereld acht een zorgvuldige omgang met jouw gegevens van groot belang. Persoonsgegevens worden dan ook met grote zorgvuldigheid verwerkt en beveiligd.

Wij houden ons bij de verwerking aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij:

• duidelijk aangeven met welk doel wij persoonsgegevens verwerken via deze privacyverklaring;

• onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;

• eerst toestemming vragen voor het verwerken van persoonsgegevens in gevallen waarin dat vereist is;

• passende beveiligingsmaatregelen nemen om je gegevens te beschermen;

• jouw rechten respecteren, zoals inzage, correctie of verwijdering op verzoek.

Vloerenwereld is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, met welk doel, en hoe lang we ze bewaren.

Bestelling verwerken

Bij het plaatsen van een bestelling gebruiken wij jouw gegevens om deze correct af te handelen. We kunnen jouw gegevens doorgeven aan bezorgdiensten en betalingsverwerkers.

Gegevens die wij gebruiken:

• Naam en adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betalingsgegevens

• Factuuradres

Wij bewaren deze gegevens tot zes maanden na afronding van je bestelling, tenzij een langere bewaarplicht geldt (zoals voor de belastingdienst).

Jouw account

Voor bepaalde functies moet je een account aanmaken. Hierbij slaan we de gegevens op die je invult, zoals:

• Naam en adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betalingsinformatie

We bewaren deze gegevens tot drie maanden nadat je je account hebt opgeheven.

Contactformulier en nieuwsbrief

Bij het invullen van het contactformulier gebruiken wij je e-mailadres en naam om je vraag te beantwoorden. We bewaren deze gegevens totdat duidelijk is dat je tevreden bent met onze reactie.

Voor de nieuwsbrief gebruiken wij je e-mailadres alleen met jouw toestemming. Afmelden kan op elk moment via de afmeldlink in elke e-mail of via je account.

Statistieken en profilering

Wij houden gebruiksstatistieken bij van onze webshop. Deze helpen ons om de inhoud relevanter te maken. In sommige gevallen combineren wij gegevens om je beter van dienst te kunnen zijn. Je kunt hier bezwaar tegen maken via [email protected].

Reclame

Wij kunnen je benaderen met aanbiedingen of informatie over onze diensten via:

• E-mail

• Sociale media

• Telefoon

Je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de afmeldlink of je accountinstellingen.

Verstrekking aan derden

Wij verstrekken jouw gegevens niet aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld op verzoek van de politie).

Cookies

Onze webshop gebruikt cookies voor een goede werking en gebruiksgemak. Bij je eerste bezoek vragen wij om toestemming. Je kunt cookies uitschakelen via je browser, maar sommige functies werken dan mogelijk niet goed.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics voor statistieken. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten en delen geen IP-adressen anoniem. Google kan de data gebruiken voor andere diensten.

Beveiliging

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Meer hierover lees je in ons beveiligingsbeleid op onze website.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen in deze privacyverklaring aan te brengen. Raadpleeg deze regelmatig om op de hoogte te blijven.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• te weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben;

• fouten te laten corrigeren;

• gegevens te laten verwijderen;

• toestemming in te trekken;

• bezwaar te maken tegen een bepaald gebruik.

Stuur je verzoek per e-mail en vermeld duidelijk je naam zodat wij zeker weten dat we de juiste gegevens aanpassen.

Klachten

Als je vindt dat wij je niet goed helpen, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Vloerenwereld
Vlaardingenweg 62
3044 BB Rotterdam
Telefoon: 010 3810 460
E-mail: [email protected]